(Ishikawov diagram, technika 4M) – Diagram, ktorý hovorí pomocou obrázkov alebo grafov o vzťahu medzi príčinou a jej následkom.
Diagram príčin a následkov

(Ishikawov diagram, technika 4M) – Diagram, ktorý hovorí pomocou obrázkov alebo grafov o vzťahu medzi príčinou a jej následkom.