Plán podpory určí SLA, kanály a eskalácie; buduje self-service a meria NPS/CSAT.
Kategória: Plánovanie a plány
Persony stojte na dátach, nie dojmoch; skombinujte kvant, kval a pravidelnú validáciu.
Messaging house zjednotí komunikáciu naprieč kanálmi; doplňte dôkazy a príklady použitia.
Preveďte misiu, víziu a hodnoty do KPI, aby nezostali len na plagáte a riadili rozhodnutia.
Napíšte ostrý positioning pomocou šablóny a testov, ktoré preveria jasnosť a relevanciu.
OKR meria zmenu, KPI výkon; ukážeme, ako ich kombinovať a udržať správny rytmus.
Nakupujte podľa kategórií a TCO; nastavte tender proces a KPI pre dodávateľov.
PMO a governance nastaví štandardy, RACI a brány; zjednotí reporting a riadenie portfólia.
Facility plán balansuje kancelárie a remote, optimalizuje náklady a podporuje well-being tímu.
Interná komunikácia určí kanály a tón; preferuje asynchrónny režim a má krízové šablóny.
Definujte pravidlá cash bufferu a runway; nastavte prahy a varovania pre včasné zásahy.
Projektový plán rozbije prácu na WBS, určí kritickú cestu a riadi riziká, čas aj rozpočet.
Zvoľte sales motion podľa ICP: direct, partnerský či PLG; nastavte metriky naprieč funnelom.
Rozdeľte náklady a identifikujte cost drivers; zlepšujte účelnosť bez zhoršenia hodnoty.
Trh opíšte cez veľkosť, rast a segmenty; vyberte zdroje a metódy, ktoré sú primerané fáze.
Postavte SEO na clustroch a zámere vyhľadávania; interné prepojenia a pravidelný audit prinesú stabilný organický rast.
Plán expanzie vyberie trhy, upraví produkt a GTM, rieši partnerov a regulácie s citom pre timing.
Prospecting plán kombinuje kvalitné zoznamy, kadenciu a multikanál; merajte odpovede a upravujte skripty.