Customer centricity: koncept a význam Customer centricity, v slovenskom preklade orientácia na zákazníka, je buzzword, ktorý sa stal v posledných rokoch ústredným pojmom v oblasti …
Značka: zákazník
Podstata digitálnej transformácie Digitálna transformácia predstavuje komplexný proces, v ktorom organizácie využívajú digitálne technológie na zásadnú zmenu svojich obchodných modelov, procesov, produktov a služieb. Nejde …
Definícia a význam hyperpersonalizácie Hyperpersonalizácia je pokročilá forma personalizácie, ktorá využíva veľké množstvo dát, umelú inteligenciu, strojové učenie a analytiku v reálnom čase na poskytovanie …
Čo je innovative mindset a prečo sa bez neho nezaobídeme Innovative mindset (inovatívne nastavenie mysle) je súbor postojov, mentálnych modelov a zručností, ktoré človeka aj …
Minimal viable product (MVP): definícia, účel a strategický význam Minimal viable product (MVP) je najjednoduchšia verzia produktu, ktorá overuje kľúčové hypotézy o zákazníkovi, probléme a …
Omnichannel: definícia, princípy a odlíšenie od multichannel Omnichannel je stratégia riadenia zákazníckej skúsenosti a prevádzky, ktorá integruje všetky kontaktné body – online aj offline – …
Čo znamená pojem Business Agility a prečo ide o buzzword Výraz business agility patrí medzi najpoužívanejšie pojmy v manažmente a konzultingu posledných rokov. Firmy, konzultačné …