Automatizácia procesov prostredníctvom CRM: CRM ako centrum dát a automatizácie. Integrácie, segmentácia a reporting s prehľadom najlepších platforiem pre rok 2025 podľa potri
Značka: segmentácia
Need-to-know prístupy
Nastavte prístupy len pre potrebu; roly, segmentácia a pravidelná revízia znížia dopady úniku aj chýb.
Customer-centric: Firma okolo zákazníka
Customer centricity: koncept a význam Customer centricity, v slovenskom preklade orientácia na zákazníka, je buzzword, ktorý sa stal v posledných rokoch ústredným pojmom v oblasti […]
Micro-targeting: Reklama pre jedného
Micro-targeting: definícia, účel a kontext použitia Micro-targeting je dátovo riadená technika precízneho zacielenia komunikácie na jemne definované segmenty publika – často na úrovni jednotlivca alebo […]
Zero Trust: Bezpečnosť bez výnimiek
Zero Trust Security: definícia a zásady Zero Trust Security (ZTS) je bezpečnostný model, ktorý predpokladá, že všetky prístupy k sieťovým prostriedkom a dátam, bez ohľadu […]
BI a prediktívna analytika
Business Intelligence a predikcie menia rozhodovanie. Vytvárajte akčné dashboardy a prepájajte dáta pre rýchle kroky.
Síťová bezpečnost
Sieťová bezpečnosť v praxi: segmentácia, monitoring a zero trust. Ako nastaviť politiky a nástroje, ktoré znižujú riziká a chránia kritické systémy.
Dáta pre omnichannel
Dáta ako základ personalizácie: identita zákazníka, predikcie a súkromie v súlade so súhlasmi.
Nejasný opt-in emailing
Bez jasného súhlasu škodíte doručiteľnosti a riskujete sankcie; budujte list legálne.
Vernostné programy
Prehľad typov vernostných programov a ich účinnosti: kedy zvoliť body, zľavy či členstvo a ako merať vplyv na CLV, frekvenciu nákupov, lojalitu aj ziskovosť.
Waitlist psychológia
Budujte napätie, segmentujte prístupy a dajte referencie; po spustení plynulý onboarding.
Príklady personalizácie
Príklady úspešných personalizovaných kampaní: Psychológia, segmentácia a AI pre relevantný obsah. Príklady kampaní a etické hranice cielenia, aby personalizácia budovala dôver
Sociálny marketing
Marketing so spoločenským cieľom: navrhujte zásahy pre zmenu správania na základe výskumu, segmentácie a merateľných cieľov.
Najlepšie CRM platformy 2025
Najpopulárnejšie CRM platformy pre rok 2025: CRM ako centrum dát a automatizácie. Integrácie, segmentácia a reporting s prehľadom najlepších platforiem pre rok 2025 podľa potr
Onboarding a aktivácia
Zaveďte „aha moment“ do prvých minút, pridajte checklist a segmentované nudges k aktivácii.
Personalizované odporúčania
Ako fungujú personalizované odporúčania v e-shope: zlepšenie relevancie, vyššie konverzie a retencia vďaka dátam, modelom a testovaniu naprieč celým nákupným procesom.
Co-marketing balíčky
Spojte sily s doplnkovou značkou, zdieľajte obsah a leady so súhlasom; merajte dopad UTM značkami.
Darcovské triedy
Triedy ponúkajte ako uznanie, nie paywall; rozdiely vo výhodách musia byť férové a jasne vysvetlené.
Need-to-know prístupy
Nastavte prístupy len pre potrebu; roly, segmentácia a pravidelná revízia znížia dopady úniku aj chýb.
CRM systémy
CRM systémy a správa vzťahov: získajte 360° pohľad na zákazníka, automatizujte procesy a prepojte dáta pre presnejšie rozhodnutia.
Anti-persona
Definujte, komu nepredávate, a znížte CAC tým, že upriamite komunikáciu na vhodné publikum.