Definícia a podstata online komunity Online komunita je skupina ľudí, ktorí v digitálnom prostredí dlhodobo interagujú okolo spoločného záujmu, hodnoty, lokality alebo cieľa. Nejde len […]
Značka: moderovanie
Komunitná stratégia
Budujte komunitu cez rituály, advocacy a UGC; jasné pravidlá a moderovanie chránia hodnoty aj bezpečie.
Kurátorstvo diskusných príspevkov
Majte jasné pravidlá, rýchle zásahy a fakt-check; oddeľte nesúhlas od trollingu a vedzte, kedy eskalovať.
Bias v SWOT
Minimalizujte dojmy a skreslenia: techniky, ktoré držia SWOT pri faktoch, od anonymného hlasovania po nezávislé zdroje a roly „challengera“.
Komunitný branding
Komunitný a hodnotový branding: ako zapojiť ľudí do diania značky, podporiť UGC a tvoriť rituály, ktoré budujú dlhodobé vzťahy.
SWOT workshop
Hotová agenda na 90 minút: od tichej fázy cez zber a zhlukovanie po prioritizáciu, s úlohami pre facilitátora aj účastníkov.
Komunitný kanál
Komunita ako kanál prináša vernosť aj predaj; navrhnite členstvo, rituály a moderovanie pre zdravý engagement.
Moderovanie komentárov
Jasné pravidlá a rýchla eskalácia držia diskusiu bezpečnú; dokumentujte bany a dôvody.