Cestuj ekologickejšie: voľ dopravu s menšou stopou, ubytko s úsporami a kompenzácie používej zmysluplne, nie alibisticky.
Značka: kompenzácie
Letecká doprava
Kedy letieť a kedy nie: skryté náklady prestupov, emisie a zmysluplné (ne)kompenzácie.
Klimatická spravodlivosť
Kto nesie náklady a kto zisky? Rámec klimatickej spravodlivosti a férové opatrenia.
Spokojnosť vs. retencia
Vzťah medzi spokojnosťou a retenciou: identifikujte trigger body, reagujte proaktívne a segmentovo nastavte SLAs a kompenzácie pre udržanie klientov.
Reklamačný systém
Reklamácie sú zlato: proces a férové kompenzácie vracajú dôveru a odhaľujú šance na zlepšenie.
Kompenzácie sales
Kompenzačný plán zlaďte s cieľmi; accelerators podporia rast, clawback drží kvalitu výnosu.
Sales stratégia
Obchodná stratégia zlaďuje ICP a motion s procesmi a kompenzáciami; meria sa jasnými metrikami.