Porovnanie modelov merania spokojnosti: kedy použiť NPS, CSAT a CES, ako kombinovať VoC a analytiku na kompletný obraz zákazníckej skúsenosti.
Kategória: M
Marketing neziskových organizácií
Špecifiká marketingu pre neziskovky: jasná misia, výber kanálov a efektívne využitie rozpočtu. Partnerstvá a meranie prínosu pre komunitu.
Moderné riadenie vo verejnom sektore
Moderné riadenie spája výkon, transparentnosť a participáciu. Dátové rozhodovanie a agilné prístupy zlepšujú služby občanom a zvyšujú dôveru inštitúcií.
Mzdy a poistné
Mzdy a poistné v oblasti financií Mzdy, platy, služobné príjmy a ostatné osobné vyrovnania osobám v pracovnom pomere, v služobnom pomere a v štátnozamestnaneckom pomere […]
mzdové náklady
Mzdové náklady v oblasti transportu Mzdové náklady predstavujú dôležitý aspekt v ekonómii transportu a sú spojené so zamestnávaním pracovníkov v tejto odvetví. Tieto náklady zahŕňajú […]
Mýtny úsek
Mýtny úsek v ekonomike dopravy Mýtny úsek je dôležitým pojmom v oblasti ekonomiky dopravy a súvisí s procesom výberu mýta na cestách a diaľniciach. Je […]
Mýtny priestupok
Mýtny priestupok v ekonomike dopravy Pojem „mýtny priestupok“ sa vztahuje k porušeniu zákona 25/2007 Z. z o elektronickom výbere mýta za užívanie vymedzených úsekov pozemných […]
Mýtny poriadok
Mýtny poriadok v ekonomike dopravy Mýtny poriadok je významným právnym dokumentom v oblasti ekonomiky dopravy na Slovenskej republike. Je vyhláškou Ministerstva dopravy, pôšt a telekomunikácií […]
mýtne / toll
Mýtne v ekonomike platobných podmienok zmlúv Pojem „mýtne“ (anglicky „toll“) je dôležitým pojmom v oblasti ekonomiky platobných podmienok zmlúv, a označuje sumu, ktorá má byť […]
Mýtna udalosť
Mýtna udalosť v ekonomike dopravy Mýtna udalosť je kľúčovým pojmom v oblasti ekonomiky dopravy a označuje udalosť, ktorá vznikne v dôsledku prejazdu vozidla po vymedzenom […]
Mýtna transakcia
Mýtna transakcia v ekonomike dopravy Mýtna transakcia je významným pojmom v oblasti ekonomiky dopravy, a predstavuje elektronický dátový záznam, ktorý vzniká na základe vyhodnotenia a […]
Mutatis mutandis
Mutatis mutandis v ekonomickom práve: S nevyhnutnými zmenami V oblasti ekonomického práva sa často stretávame s latinským výrazom „mutatis mutandis,“ ktorý je používaný na vyjadrenie […]
multimodálna doprava
Multimodálna doprava v ekonomike dopravy Multimodálna doprava je dôležitým pojmom v oblasti ekonomiky dopravy. Tento termín označuje premiestnenie tovaru najmenej dvoma druhmi dopravy. Ak sa […]
Multikulturalizmus
Multikulturalizmus v kontexte ľudských práv Multikulturalizmus je dôležitým pojmom v oblasti ľudských práv a sociálnej koexistencie. Tento pojem označuje existenciu rôznych kultúr vedľa seba, často […]
Multikolinearita
Multikolinearita v ekonometrii Multikolinearita, ktorá je niekedy nazývaná aj perfektná kolinearita alebo multicollinearity, je dôležitým pojmom v oblasti ekonometrie. Táto vzájomná závislosť vysvetľujúcich (nezávislých) premenných […]
Multidimenzionálna analýza
Multidimenzionálna analýza v controllingu Multidimenzionálna analýza je proces, pri ktorom sa selektívne extrahujú a hodnotia viaceré aspekty obchodnej činnosti v porovnaní s kľúčovými výkonovými indikátormi. […]