Úvod k exit interview
Exit interview, alebo odchodový pohovor, je dôležitým nástrojom v oblasti ľudských zdrojov. Ide o rozhovor so zamestnancom, ktorý opúšťa spoločnosť, s cieľom získať ucelený pohľad na jeho skúsenosti, hodnotenie pracovného prostredia a prípadné oblasti na zlepšenie.
Ciele exit interview
Hlavné ciele exit interview zahŕňajú:
- Získať spätnú väzbu:Porozumieť dôvodom odchodu zamestnanca a získať konkrétnu spätnú väzbu na jeho pracovné skúsenosti.
- Identifikovať problémy:Odhaľovať potenciálne problémy v pracovnom prostredí, ktoré mohli prispieť k rozhodnutiu zamestnanca opustiť spoločnosť.
- Zlepšiť pracovné prostredie:Identifikovať oblasti na zlepšenie a implementovať opatrenia na udržanie existujúcich zamestnancov.
Průběh exit interview
Exit interview by malo prebiehať systematicky a s dôrazom na otvorenú komunikáciu:
- Priprava na rozhovor:Pred rozhovorom by mali byť identifikované konkrétne otázky a témy, ktoré sa budú riešiť.
- Neformálny prístup:Vytvorte neformálnu atmosféru, aby sa zamestnanec cítil pohodlne a bol ochotný zdieľať svoje skúsenosti.
- Otázky a diskusia:Kladite otázky týkajúce sa pracovných podmienok, vzťahov s kolegami a nadriadenými, ale aj pozitívnych skúseností.
- Získanie písomnej spätnéj väzby:V niektorých prípadoch môže byť užitočné požiadať zamestnanca o písomnú spätnú väzbu na jeho skúsenosti.
Využitie exit interview v praxi
Spätná väzba z exit interview by mala byť následne analyzovaná a využitá na implementáciu zlepšení v pracovnom prostredí. Dôraz by mal byť kladený na udržanie pozitívnych aspektov a elimináciu negatívnych faktorov, ktoré by mohli ovplyvniť zamestnaneckú retenciu.