Co je ITIL

Co je ITIL a proč ho používat: standardy pro řízení IT služeb, katalog a SLA. Zvyšte kvalitu, předvídatelnost a neustálé zlepšování.

Digitalizácia miestnych poplatkov

Digitalizácia výberu miestnych poplatkov: Prehľad miestnych daní, kompetencií obcí a poplatkov. Ako sa určujú sadzby, správa, kontrola a digitalizácia výberu pre transparentne

Nie skripty

Trénujte „nie“ ako kompletnú vetu; krátke skripty a rešpektujúci tón chránia čas aj vzťahy.

Zimné výlety

Zimné výlety zvládneš s lavínovou predpoveďou, vrstvením a plánom na krátke dni; nezabudni výbavu a bezpečné trasy.

Ružové okuliare

Keď ružové okuliare prekryjú realitu, pomôžu fakty a spätná väzba; spomaľte tempo a vráťte sa k pozorovaniam.