Umelá inteligencia už nie je len výstrelok pre technologické konferencie alebo výskumné laboratóriá veľkých korporácií. Na Slovensku sa pomaly stáva súčasťou každodenného rozhodovania v podnikoch, výrobnej prevádzky aj zákazníckych služieb. Od výroby a dopravy po maloobchod a služby, AI sa dostáva do oblastí, ktoré donedávna fungovali prevažne na ľudskej práci.
Slovensko síce nie je lídrom v oblasti AI v Európe, no rozhodne nezaostáva. Podľa indexu digitálnej ekonomiky a spoločnosti (DESI) Európskej komisie za rok 2023 sa Slovensko umiestnilo na 21. mieste z 27 krajín EÚ v oblasti digitálneho rozvoja. Nie je to pozícia na chválu, ale naznačuje rastúci záujem, najmä medzi mladými technologickými firmami a malými podnikmi, ktoré sa snažia presadiť v zahraničí.
Kde už AI funguje
Vo výrobe slovenské podniky skúšajú AI na prediktívnu údržbu a kontrolu kvality. V mestách ako Žilina a Trenčín sa strojové učenie využíva pri plánovaní dopravy a logistiky. Najväčší výrobcovia automobilov v krajine, ako Volkswagen Slovakia a Kia Motors, už nasadili AI do svojich výrobných liniek na zníženie prestojov a odhaľovanie problémov ešte pred tým, ako si ich všimnú zamestnanci.
AI sa udomácňuje aj v službách. Niektoré slovenské banky už používajú chatboty na báze AI na zodpovedanie jednoduchých otázok, čo uvoľňuje pracovníkov pre zložitejšie požiadavky. Poisťovne ako Allianz-Slovensko testujú modely strojového učenia na odhaľovanie podvodných nárokov.
V maloobchode hrá hlavnú úlohu personalizácia. A práve tu dochádza k výraznejším posunom, používanie údajov o zákazníkoch na úpravu odporúčaní, ponúk či marketingových kampaní.
Zaujímavý príklad predstavujú aj najlepšie online casino platformy. Tieto weby, zamerané na online zábavu, patria medzi najrýchlejšie v regióne, ktoré testujú využitie AI na personalizáciu používateľského zážitku. Používajú algoritmy na odporúčanie hier podľa vkusu hráča, ale aj na úpravu bonusových ponúk v reálnom čase. Cieľ je jednoduchý, ponúknuť používateľovi presne to, čo ho pravdepodobne zaujme, bez potreby zdĺhavého hľadania. Je to nenápadný, no presvedčivý dôkaz toho, že AI sa začína objavovať aj mimo veľkých technologických hráčov a výskumných inštitúcií.
Čo brzdí rozvoj
Napriek pokroku zostáva pred Slovenskom množstvo prekážok. V prvom rade chýbajú odborníci, absolventi so zameraním na AI. Hoci Slovensko produkuje kvalitných technikov a inžinierov, mnohí z nich odchádzajú do zahraničia alebo končia v klasických IT pozíciách, ktoré s AI priamo nepracujú.
Problémom sú aj investície. V roku 2023 dosiahli slovenské výdavky na výskum a vývoj iba 1,04% HDP, čo je výrazne pod priemerom EÚ, ktorý sa pohybuje okolo 2,25%. Tento pretrvávajúci rozdiel poukazuje na kľúčový problém: bez výrazného zvýšenia financovania zo strany štátu aj súkromného sektora zostane adopcia umelej inteligencie v slovenských odvetviach nerovnomerná. Investície do inovácií sú nevyhnutné nielen pre konkurencieschopnosť, ale aj preto, aby miestne firmy dokázali nové technológie implementovať a škálovať, a neprepadli sa ešte viac.
A napokon je tu otázka regulácie. Slovensko sa ešte len hľadá, pokiaľ ide o to, ako AI kontrolovať, najmä v citlivých oblastiach ako ochrana osobných údajov, diskriminácia algoritmami či automatizácia práce. Hoci európsky zákon o AI sa bude vzťahovať na všetky členské krajiny, miestne uplatňovanie a výklad bude kľúčový.
Slabé miesto: malé podniky
Malé a stredné podniky tvoria viac ako 99 % slovenských firiem. No len málo z nich má kapacity na využívanie AI. Podľa prieskumu Slovak Business Agency z roku 2023 investovalo do AI len približne 12 % malých firiem. Hlavné dôvody? Vysoké náklady a nedostatok odborných znalostí.
A to je problém. Bez širšieho rozšírenia sa AI stane výsadou len veľkých firiem, čo môže prehĺbiť nerovnosti a vytlačiť menších hráčov z trhu.
Objavujú sa však prvé snahy to zmeniť. Univerzity ako STU v Bratislave ponúkajú školenia pre podnikateľov, ktoré im majú priblížiť využitie AI v praxi. Štát tiež podporuje vznik digitálnych centier, kde môžu malé firmy získať prístup k nástrojom a expertíze. No pre väčšinu z nich to bude beh na dlhú trať, najmä ak neočakávajú rýchlu návratnosť.
Čo by mohlo pomôcť
Ak chce Slovensko AI skutočne prijať ako nástroj budúcnosti, bude potrebovať tri veci:
- Viac finančných prostriedkov, nielen na výskum, ale aj na praktické firemné využitie.
- Lepšiu technickú infraštruktúru, teda systémy na zber a spracovanie dát, ktoré sú pre AI kľúčové.
- Reformu vzdelávania, aby digitálne zručnosti neboli výsadou IT špecialistov, ale súčasťou bežného vzdelávania už od školy.
AI nie je zázrak na počkanie, no ani sci-fi zo zahraničných filmov. Čím skôr slovenské podniky nájdu reálne využitie, či už vo výrobe, službách alebo aj v zábavnom priemysle, tým lepšie pre ich konkurencieschopnosť.
Záver
Umelá inteligencia na Slovensku je niekde medzi zvedavosťou a nevyhnutnosťou. Už to nie je výhradne doména technologických gigantov. Od automobiliek až po online kasína, AI pomaly mení spôsob, akým sa u nás podniká. Výzvou zostáva, aby jej výhody nezostali len pre vyvolených. Cieľ je jasný, udržať krok so svetom bez toho, aby sme zabudli na férové podmienky a prístup pre všetkých.
Zdroj obrázka: Startup employee looking over business charts using AI software | Free Photo