Úvod: Customer success ako moderný buzzword Pojem customer success sa stal v poslednom desaťročí výrazným buzzwordom v oblasti obchodu, marketingu a riadenia vzťahov so zákazníkmi. …
Značka: vzťahy
Emočná inteligencia (EQ): úvod a význam Emočná inteligencia (angl. Emotional Intelligence, EQ) je schopnosť rozpoznávať, porozumieť a efektívne regulovať vlastné emócie, ako aj vnímať a …
Intellectual capital: definícia, význam a rámec Intellectual capital (intelektuálny kapitál) predstavuje súhrn nehmotných zdrojov, ktoré organizácii umožňujú vytvárať, udržiavať a škálovať konkurenčnú výhodu. Zahŕňa vedomosti, …
Social selling: definícia, odlíšenie a strategická hodnota Social selling je systematické využívanie sociálnych sietí (napr. LinkedIn, X/Twitter, Instagram, TikTok, YouTube, komunitné fóra) na vyhľadanie, nadviazanie, …
Marketingový manažment predstavuje dôležitú časť ekonomickej oblasti manažmentu a zaoberá sa riadením marketingových aktivít organizácie. Tento článok sa zameria na strategické a operatívne aspekty marketingového …
Definícia networkingu Networking predstavuje proces budovania a udržiavania profesionálnych vzťahov a kontaktov. Tieto vzťahy môžu byť neskôr využité pre objavovanie nových obchodných príležitostí, zdieľanie informácií …
Úvod do CRM (Manažment vzťahov so zákazníkmi) CRM, alebo Manažment vzťahov so zákazníkmi, je kľúčovým pojmom v oblasti marketingu a ekonómie. Ide o systém, ktorý …
Zmenový manažment a jeho význam v ľudských zdrojoch Zmenový manažment predstavuje kľúčový aspekt v oblasti ľudských zdrojov, ktorý sa zaoberá riadením procesov týkajúcich sa zmien …