Desktopové aplikace

Tvorba desktop aplikací: volba frameworku, balení a aktualizace. Jak navrhovat UX a multiplatformní podporu pro stabilní produkt.

Fintech aplikace

Stavba fintech řešení: platební toky, regulace a KYC. Jak navrhnout bezpečné a uživatelsky přívětivé aplikace v rámci PSD2 a open bankingu.

Pagination

Najlepšie postupy pre stránkovanie dlhých zoznamov: UX, indexácia, canonical a alternatívy k infinite scrollu, ktoré šetria crawl budget a zvyšujú viditeľnosť.

Empatia v CX

Úloha empatie v zákazníckej skúsenosti: Rámec pre návrh CX stratégie, meranie a zlepšovanie zážitku. Persony, pain‑points a procesy, ktoré zvyšujú spokojnosť a lojalitu zákazn

Cross-selling vs. upselling

Rozdiel medzi cross-sellingom a upsellingom: kedy ktorý použiť, ako zvyšovať hodnotu košíka relevantnými ponukami bez nátlaku a s ohľadom na UX a spokojnosť zákazníka.