„Only X left in your size“ zobrazujte len z reálneho inventára cez API; inak je to klam.
Značka: ux
Dark patterns
Rozpoznajte triky pri súhlasoch: asymetrické tlačidlá, skryté odmietnutia; žiadajte rovnakú viditeľnosť možností.
Darčekové karty
Darčekové karty spravte čitateľné: expirácie, zostatky a podmienky na jednom mieste, v súlade s právom.
E-learning navigačné skratky
V e-learningu skracujte cestu k úlohám: jasná navigácia, vyhľadávanie, relevantné notifikácie a čistá štruktúra.
Nákupné košíky
Nákupné košíky a rozhodovanie zákazníka: minimalizujte trenie, zlepšite dôveru a znížte opustenie košíka pomocou UX a transparentných volieb.
Dark patterns v košíku
Žiadne skryté poplatky či default poistky; košík musí byť čistý, zrozumiteľný a v súlade s reguláciou.
Impact kalkulačka
Kalkulačka dopadu prekladá dary na konkrétne výsledky; interaktivita a transparentné zdroje budujú dôveru.
UX reklamácií self-service
Vytvorte prehľadný self-service na reklamácie so sledovaním stavu a SLA; znižuje napätie aj náklady.
Paywall dizajn
Vyberte model paywallu podľa cieľov; testujte prah a komunikáciu hodnoty pre konverzie.
CRO: Malé zmeny, veľké výsledky
Conversion Rate Optimization (CRO): buzzword digitálneho marketingu Conversion Rate Optimization (CRO) je pojem, ktorý sa stal buzzwordom v oblasti digitálneho marketingu, e-commerce a online služieb. […]
Digital Banking: Banka vo vašom vrecku
Definícia a historický vývoj digitálneho bankovníctva Digital banking (digitálne bankovníctvo) predstavuje súbor produktov, procesov a technológií, ktoré umožňujú poskytovanie bankových služieb cez digitálne kanály – […]
Human-Centric Design: Dizajn s empatiou
Definícia a podstata human-centric designu Human-centric design, známy aj ako dizajn orientovaný na človeka, je metodológia tvorby produktov, služieb a procesov, ktorá stavia potreby, skúsenosti […]
Mobile-first: Dizajn od palca
Čo znamená mobile-first a prečo je to strategická voľba Mobile-first je princíp návrhu digitálnych produktov, v ktorom sa primárny dizajn, obsah a technická architektúra optimalizujú […]
Mobilné platby: Peňaženka v telefóne
Mobilné platby: definícia, ekosystém a trendy Mobilné platby zahŕňajú transakcie iniciované alebo autorizované cez mobilné zariadenie (smartfón, tablet, wearable), či už v predajni, online alebo […]
Neobanky: Bankovníctvo bez pultu
Neobanky: definícia, pôvod a miesto v ekosystéme finančných služieb Neobanky sú digitálne bankové alebo e-peňažné inštitúcie, ktoré poskytujú retailové či SME finančné služby primárne cez […]
Shoppable Content: Keď príbeh predáva
Shoppable content: definícia, prínosy a miesto v omnichannel ekosystéme Shoppable content je forma digitálneho obsahu (článok, video, livestream, príbeh, obrázok, UGC), v ktorom sú produkty […]
Smart Packaging: Krabica, čo vie viac
Smart packaging: definícia, pridaná hodnota a kontext Smart packaging (inteligentné balenie) predstavuje triedu obalových riešení, ktoré okrem pasívnej ochrany výrobku poskytujú meranie, interakciu a adaptívnu […]
Voice Commerce: Nakupujte hlasom
Voice commerce: definícia, rast a budúcnosť nákupov pomocou hlasových asistentov Voice commerce (V-commerce) označuje nákupný proces, ktorý sa realizuje prostredníctvom hlasových príkazov. Tento nový spôsob […]
Vizuálne dashboardy
Vizuálne dashboardy pre manažérov musia byť jasné a akčné. Nastavte KPI, filtráciu a pravidelnú aktualizáciu.
Význam zákazníckej skúsenosti
Význam zákazníckej skúsenosti pre úspech značky: Rámec pre návrh CX stratégie, meranie a zlepšovanie zážitku. Persony, pain‑points a procesy, ktoré zvyšujú spokojnosť a lojali
WCAG
WCAG štandardy definujú prístupnosť obsahu. Pochopte úrovne, testujte kritériá a zabezpečte inkluzívne skúsenosti pre všetkých používateľov.