Čo je user experience (UX) a prečo je strategické User experience (UX) je celkový zážitok používateľa pri interakcii s produktom, službou alebo ekosystémom naprieč kanálmi […]
Značka: spokojnosť
Minimalizmus a dlh
Osekaním spotreby znížite TCO života. Menej vecí, viac slobody a peňazí na splatenie dlhov.
Dobrovoľníctvo a duševné zdravie
Pomáhanie dáva zmysel a vzťahy; vyberte si formu, ktorú viete dlhodobo udržať.
Udržanie dobrých nájomníkov
Dobrých nájomníkov udržíte promptným servisom, drobnými vylepšeniami a férovou komunikáciou s bonusmi pri obnovách.
Hodnotenie projektu
Metódy a metriky na zhodnotenie úspechu projektu, vrátane prínosov, EVM a spätnej analýzy pre lepšie budúce plánovanie.
Mesačný vzťahový check-in
Mesačný check-in udrží kurz; pár jasných otázok, spätná väzba a drobné úpravy posilnia spokojnosť.
Finančný minimalizmus
Osekaním spotreby znížite TCO života. Menej vecí, viac slobody a peňazí na splatenie dlhov.
Service stratégia
Servisná stratégia definuje úrovne služieb a self-service, balansuje náklady so spokojnosťou.
Nezávisť vs. mzdy
Ako nezávidieť susedovi plat: pracujte s porovnávaním, cieľmi a vďačnosťou; mindset znižuje frustráciu a zvyšuje fokus.
Zákaznícka hodnota
Ako tvoriť hodnotu, riadiť očakávania a merať spokojnosť. Zlepšite vernosť, CLV a návrh hodnoty cez lepší servis a komunikáciu.