spätná väzba – Ekonomická encyklopédia

Úloha manažérov v inováciách

Dalimil
10. 3. 2026
0

Manažéri urýchľujú inovácie víziou, zdrojmi a toleranciou zlyhaní. Budujú cyklus experimentov a rýchlej spätnej väzby.

Flirt s rešpektom

Dalimil
8. 3. 2026
0

Flirt má byť príjemný pre oboch; držte rešpekt, čítajte kontext a zohľadnite spätnú väzbu hneď.

Kultúra orientovaná na zákazníka

Dalimil
10. 2. 2026
0

Ako stavať kultúru zákazníckosti: zosúladiť ciele a odmeny, rozvíjať kompetencie tímov a zaviesť rituály, ktoré podporujú špičkové CX.

Budovanie dôvery autenticity

Dalimil
5. 2. 2026
0

Ako si získať dôveru: konzistentné hodnoty, ľudské príbehy a otvorená spätná väzba. Autenticita prináša lepšie vzťahy aj výsledky.

Manažment
T

Transparentnosť v manažmente

Natália Šimková
14. 12. 2025
0

Transparentnosť zvyšuje dôveru a výkon. Zdieľajte KPI, vysvetľujte rozhodnutia a vytvorte mechanizmy zodpovednosti v tímoch.

Komunikačné bariéry

Ján Gašparík
25. 9. 2025
0

Odstráňte bariéry v medzinárodnom biznise: pracujte s jazykom, časom a neverbálnou rovinu komunikácie.

Customer Obsession: Fanúšik nie klient

Ekonomický slovník
20. 9. 2025
0

Customer obsession: buzzword alebo kľúč k úspechu? Pojem customer obsession sa v posledných rokoch stal často používaným výrazom v podnikateľskom a manažérskom prostredí. Hoci ide […]

Učenie ako hra: Gamifikované vzdelávanie

Ekonomický slovník
20. 9. 2025
0

Pojem a podstata gamifikovaného vzdelávania Gamifikované vzdelávanie predstavuje pedagogický prístup, ktorý využíva prvky a mechaniky hier v nehernom kontexte, s cieľom zvýšiť motiváciu, angažovanosť a […]

Kultúra učenia: Firma, ktorá nezastarne

Ekonomický slovník
20. 9. 2025
0

Learning culture: definícia, význam a strategický kontext Learning culture (učiaca sa kultúra) je súbor hodnôt, noriem a praktík, ktoré systematicky podporujú nepretržité učenie jednotlivcov, tímov […]

P2P Learning: Trieda bez učiteľa

Ekonomický slovník
20. 9. 2025
0

Čo je peer-to-peer learning a prečo funguje Peer-to-peer learning (P2P učenie) je pedagogický a organizačný prístup, v ktorom sa ľudia učia od seba navzájom ako […]

Customer Experience: Zážitok, čo predáva

Ekonomický slovník
20. 9. 2025
0

Definícia a význam zákazníckej skúsenosti Zákaznícka skúsenosť (Customer Experience, skrátene CX) je súhrn všetkých interakcií, ktoré zákazník má s firmou, produktom alebo službou počas celej […]