Taktiky retencie hľadajú hodnotové momenty a včasné signály rizika; QBR a komunita znižujú churn.
Značka: retencia
Auditné logy
Zbierajte iba potrebné logy, chráňte integritu a obmedzte prístupy; retenciu nastavte podľa účelu a rizika.
Komunitný kanál
Komunita ako kanál prináša vernosť aj predaj; navrhnite členstvo, rituály a moderovanie pre zdravý engagement.
Prístup k záznamom
Online udalosti a nahrávky: definuj prístup, retenciu a súhlasy; zapni titulky bez zbytočného zdieľania dát.
