Auto-obnovy musia mať jednoduché zrušenie a jasné upomienky; inak ide o dark pattern.
Značka: refund
Predplatné a auto-renew
Predplatné musia mať jasné ceny a jednoduché zrušenie; inak ide o klamlivú praktiku.
Vzdelávanie ako odmena
Rozpočtujte vzdelávanie, jasne dohodnite viazanosť a merajte prínos; systém refundov udrží spravodlivosť i náklady.
Chargebacky a refundy
Nastavte férovú refund politiku a dokumentujte; znížite spory aj chargebacky.
Darčekové karty
Darčekové karty spravte čitateľné: expirácie, zostatky a podmienky na jednom mieste, v súlade s právom.