Značka: procesy

Úloha HR

Úloha HR v modernej firme: partner biznisu aj strážca kultúry. Ako prepájať stratégiu ľudí s výsledkami a podporovať lídrov v praxi.

Empatia v CX

Úloha empatie v zákazníckej skúsenosti: Rámec pre návrh CX stratégie, meranie a zlepšovanie zážitku. Persony, pain‑points a procesy, ktoré zvyšujú spokojnosť a lojalitu zákazn

Marketing

Definícia a význam marketingu Marketing predstavuje komplexný súbor činností a procesov zameraných na vytváranie, komunikáciu, distribúciu a výmenu hodnotných ponúk pre zákazníkov, klientov, partnerov a […]

Udržateľná výroba

Úvod k Udržateľnej Výrobe Udržateľná výroba predstavuje inovatívny prístup k výrobnej činnosti, ktorý kladie dôraz na minimalizáciu negatívneho vplyvu na životné prostredie. Tento článok preskúma […]

Poka-Yoke

Poka-yoke Poka-Yoke je termín pochádzajúci z japonskej výroby a označuje metódy prevencie chýb v procesoch výroby. Táto stratégia sa zameriava na minimalizáciu možnosti vzniku chýb […]

Znalostný manažment

Úvod do Znalostného Manažmentu Znalostný manažment je kľúčovým aspektom moderného manažmentu, ktorý sa zameriava na efektívne riadenie vedomostí v organizácii. S rozvojom technológií a zvyšovaním […]

Business model

Obchodný model predstavuje spôsob, ako organizácia vytvára, dodáva a zachytáva hodnotu prostredníctvom svojich obchodných procesov a ziskových zdrojov. Tento koncept je kľúčový pre pochopenie toho, […]

Benchmarking

Benchmarking je v ekonómii dôležitým nástrojom, ktorý umožňuje organizáciám porovnávať svoju výkonnosť, produkty alebo procesy s najlepšími praxami v odvetví. Cieľom je dosiahnuť zlepšenia a […]

Cx stratégia online

Budovanie CX stratégie v digitálnom prostredí: Rámec pre návrh CX stratégie, meranie a zlepšovanie zážitku. Persony, pain‑points a procesy, ktoré zvyšujú spokojnosť a lojalitu

Riadenie neziskoviek

Neziskové organizácie potrebujú jasnú misiu, governance a meranie dopadu. Efektívne procesy posilňujú výsledky.