Certifikácia dronov a dielov

Cesta k certifikácii: skúšky, dokumentácia a kvalifikácia podľa štandardov. Sledovateľnosť materiálov a dielov urýchľuje schválenie.

Data governance

Správa dát a governance: roly, katalóg a kvalita. Ako nastaviť pravidlá prístupu, splniť regulácie a podporiť dôveru v dáta naprieč firmou.

Úloha HR

Úloha HR v modernej firme: partner biznisu aj strážca kultúry. Ako prepájať stratégiu ľudí s výsledkami a podporovať lídrov v praxi.

Empatia v CX

Úloha empatie v zákazníckej skúsenosti: Rámec pre návrh CX stratégie, meranie a zlepšovanie zážitku. Persony, pain‑points a procesy, ktoré zvyšujú spokojnosť a lojalitu zákazn