Pri vážnom spore pomôže ombudsman/regulátor; pripravte dokumentáciu a komunikujte vecne.
Značka: ombudsman
Kedy osloviť ombudsmana/právnika
Pri sporoch a zložitej zmluve oslovte odborníka; náklady často prevýši prínos istoty.
Diskriminácia
Diskrimináciu dokumentujte, nahláste a vyhľadajte podporu; poznajte svoje práva a lehoty.
Odvolanie voči plneniu
Ak ste nespokojní s plnením, odvolajte sa písomne s dôkazmi a posudkom; sledujte termíny a pri potrebe eskalujte na ombudsmana.
Reklamácia poisťovne
Reklamáciu veďte podľa postupu poisťovne; ak nepomôže, eskalujte s dôkazmi na ombudsmana/regulátora.
Sťažnosť na veriteľa
Ako podať sťažnosť: pripravte dôkazy, dodržte postup a termíny; archivujte záznamy pre ombudsmana.
Sťažnosť na banku
Ako podať účinnú sťažnosť: zhromaždiť dôkazy, opísať škodu, eskalovať na ombudsmana či regulátora a strážiť lehoty.