Retencia zákazníkov

Vernostné programy a retencia: vytvárajte motivujúce úrovne, pracujte s dátami a zvyšujte CLV pomocou premyslených mechaník odmeňovania.

Motivácia vs. výdrž

Motiváciu držia mikro-návyky a spätná väzba; ukážeme, ako nastaviť ciele a odmeny, ktoré podporujú dlhodobú výdrž.

Mzda/plat/odmeny

Ako čítať mzdový výmer a výplatnú pásku: položky, príplatky a kde hľadať chyby či nesúlad s dohodou.

Referral program

Referral program stojí na jasných pravidlách, odmene a sledovaní kvality odporúčaní, nie len na kvantite.

People analytics

People analytics v odmeňovaní: segmentujte, hľadajte korelácie a vždy strážte etiku dát; potom konajte.

Dobrovoľníctvo

Ako legálne organizovať dobrovoľníctvo: rámec odmien, poistenie a bezpečnostné pravidlá pri aktivitách.