Hodnotenie výkonu

Hodnotenie výkonu a kompetencií: nastavte jasné ciele a spravodlivé meranie. Ako viesť rozhovory, kalibrovať výsledky a nadviazať rozvojom i odmenami.

Psychológia súťaživosti

Psychológia zapojenia a súťaživosti: Mechaniky odmien, výziev a úrovní, ktoré zvyšujú angažovanosť. Príklady vernostných programov a metriky vplyvu na LTV a opakované nákupy.

Gamifikácia v marketingu

Použitie herných prvkov v marketingu: Mechaniky odmien, výziev a úrovní, ktoré zvyšujú angažovanosť. Príklady vernostných programov a metriky vplyvu na LTV a opakované nákupy.

Inovačná kultúra

Ako vybudovať kultúru, kde nápady rýchlo testujete, zlyhania sú lekcie a odmeny podporujú odvahu inovovať naprieč celou firmou.

Gamifikácia CX

Gamifikácia zákazníckej skúsenosti: navrhnite mechaniky, ktoré motivujú k akcii a zvyšujú retenciu bez zbytočnej zložitosti.

Tiny habits doma

Drobné návyky viažte na spúšťače v domácnosti; reťazením a miniodmenou zlepšíte konzistenciu.

Retencia zákazníkov

Vernostné programy a retencia: vytvárajte motivujúce úrovne, pracujte s dátami a zvyšujte CLV pomocou premyslených mechaník odmeňovania.