Proces tvorby stratégie od auditu po roadmapu. Ako premeniť insighty na ciele a plán akcií.
Značka: insighty
Manažér ako architekt stratégie
Manažér spája insighty do vízie a volí, čo nerobiť. Zosúladí ľudí, procesy a zdroje a učí sa z výsledkov, aby stratégiu priebežne vylepšoval.
Shadowing/ride-along
Zblížte víziu s realitou: chodievajte do terénu, počúvajte zákazníka a premietajte insighty do plánov.
Hlas zákazníka (VoC)
Vtiahnuť VoC do stratégie znamená systémový feedback loop, ktorý tvorí insighty a priority zmien.
Spoločensky prospešný marketing
Navrhujte kampane, ktoré menia správanie. Spájajte sa s komunitami a merajte reálny dopad, nie len dosah. Silný storytelling prináša trvalé výsledky.
Konkurenčná mapa
Zmapujte diferenciáciu a vnímanie konkurencie; nájdite priestor, kde byť zreteľne iní.
Voice of Customer plán
VoC plán zavádza prieskumy a feedback loop; systematicky zatvára slučku a ťaží insighty.
Zber a analýza dát
Zber, analýza a interpretácia dát: od kvality a ETL po vizualizáciu insightov. Učte sa z dát bez skreslení a chýb.