Krízový plán definuje scenáre, role a kanály. Trénujte hovorcov, pripravte FAQ a monitorujte situáciu, aby správy boli rýchle, jednotné a dôveryhodné.
Značka: hovorca
Krízové PR manuál
Pripravte scenáre a hovorcov; majte holding statement a Q&A. Po kríze urobte post-mortem a zmeny.