Expansion plán hľadá príležitosti cez account mapy a signály; načasovanie je polovica úspechu.
Značka: cross-sell
Thank-you cross-sell
Thank-you stránka je priestor na ďalší malý krok: dar, zdieľanie alebo dobrovoľníctvo bez nátlaku.
Etika predaja poistení
Spoznajte neetický cross-sell: tlačenie doplnkov bez potreby; žiadajte transparentnosť a odmietnite nevhodné.
Ako zvýšiť šance na schválenie
Zníženie úrokov sa oplatí len do bodu; porovnajte benchmark a nenechajte sa zviazať cross-sellom.
Vernosť/cross-sell zľavy
Banky znižujú úrok za produkty navyše; poradíme, kedy sa vernostné balíčky oplatia a kedy preplatíte na poistkách či viazaných službách.
Cross-sell/upsell relevancia
Ponúkajte príbuzné položky v správnom momente a s mierou; relevantný kontext zvyšuje hodnotu košíka bez otravy.
Etika úverového predaja
Ako rozpoznať nevhodný predaj a „balíčky“ bez hodnoty; naučíme sa pýtať otázky a hovoriť nie bez konfliktu.