Jazyková estetika

Ako estetika jazyka súvisí so stavbou textu. Prvky rytmu, obraznosti a kompozície, ktoré zvyšujú účinok a čitateľnosť.

Tone of voice v odpovediach

Zvoľte správny tón: kedy byť autoritatívny a kedy priateľský. Udržte konzistentný brand voice, zrozumiteľnosť a dôveru, aby odpovede pôsobili presne aj ľudsky.