Inšpirácie úspešných zelených kampaní: cirkularita, refill a edukácia. Čo fungovalo, aký bol dopad a čo si zobrať do ďalších aktivít.
Kategória: E-commerce
Meranie spokojnosti a loajality
Ako merať spokojnosť a lojalitu: NPS, CSAT a retention v praxi. Zber spätných väzieb a ich prepojenie na rast.
Hybridný marketing
Hybridný prístup spája silu offline s presnosťou online. Ako navrhnúť sekvenciu a rozpočet pre synergický efekt.
Anonymita vs. identita
Overenie znižuje zneužitie, anonymita chráni slabších; potrebná je citlivá rovnováha.
Domáce testy DNA
Testy bez kontextu môžu mýliť; dôležitá je ochrana dát a konzultácia s odborníkom.
WCAG
WCAG štandardy definujú prístupnosť obsahu. Pochopte úrovne, testujte kritériá a zabezpečte inkluzívne skúsenosti pre všetkých používateľov.
Sociálny dôkaz bez klamstva
„Pozerajú si to 3 ľudia“ je OK len s reálnymi dátami a zdrojom; inak škodí dôvere.
Len dnes frekvencia
„Len dnes“ používajte zriedka a s dôkazom; inak unavíte publikum a stratíte dôveru.
Vernostné programy
Prehľad typov vernostných programov a ich účinnosti: kedy zvoliť body, zľavy či členstvo a ako merať vplyv na CLV, frekvenciu nákupov, lojalitu aj ziskovosť.
Riadenie cash-flow
Praktické kroky, ako stabilizovať hotovosť: plán inkasa, kontrola zásob a výdavkov, forecast a nástroje typu factoring, aby firma zvládla aj výkyvy.
Behaviorálna ekonomika: Prečo sa ľudia nesprávajú racionálne
Behavioral economics: viac než len buzzword Pojem behavioral economics (behaviorálna ekonómia) sa v posledných rokoch stal módnym výrazom v akademických kruhoch, médiách aj podnikovej praxi. […]
Dynamický remarketing
Dynamický remarketing šije obsah na mieru: prepojenie feedu, sekvencií a frekvencie pre návrat zákazníkov.
Business intelligence
BI pre firmy: od ETL po KPI a prehľadné reporty. Zaveďte self-service, dbajte na kvalitu dát a podporujte kultúru rozhodovania založenú na informáciách.
Integrácia chatbotov
Integrujte chatbot do CRM a e-shopu: bezpečné API, obsadenie platieb a tiketov, aby konverzácie prepojili marketing, predaj aj podporu koncového zákazníka.
Typy videoobsahu
Prehľad typov videoobsahu a kedy ich použiť: od vzdelávania po UGC, aby podporili poznateľnosť aj predaj.
Chatboti v marketingu
Chatboti ako nový kanál: dostupné 24/7, kvalifikujú leady a zodpovedajú FAQ, pričom prepájajú dáta s CRM pre presnejšiu personalizáciu.
Dáta pre rozhodovanie
Dáta ako základ rozhodnutí: od hypotézy po vizualizáciu. Ako minimalizovať bias a stanoviť priority.
navigácia / navigation
Navigácia v obchode Nastavenie pozície a určenie smeru k dosiahnutiu daného cieľa. – NAVIGATION – – Positioning and determination of the direction to follow to […]
Ekonomika pozornosti: Najvzácnejšia mena online sveta
Attention economy: úvod do konceptu Pojem attention economy, známy aj ako ekonómia pozornosti, patrí medzi moderné buzzwordy, ktoré reflektujú prechod od klasických trhov založených na […]
Interpretácia metrík
Naučíte sa čítať metriky v kontexte: odhaliť anomálie, kauzalitu a skutočné príčiny zmeny výkonu.