Omnichannel: definícia, princípy a odlíšenie od multichannel Omnichannel je stratégia riadenia zákazníckej skúsenosti a prevádzky, ktorá integruje všetky kontaktné body – online aj offline – […]
Kategória: E-commerce
Open Banking: Banka ako platforma
Čo je open banking a prečo na ňom záleží Open banking je rámec umožňujúci bezpečné a štandardizované zdieľanie bankových údajov a iniciovanie platieb cez rozhrania […]
Open Innovation: Inovujme spolu
Úvod do open innovation Open innovation (otvorená inovácia) je strategický prístup k tvorbe a komercializácii nových produktov, služieb a obchodných modelov, ktorý cielene prepája interné […]
Platform Economy: Keď trh je softvér
Úvod do platformovej ekonomiky Platform economy (platformová ekonomika) je súbor obchodných modelov, v ktorých centrálna digitálna platforma sprostredkuje interakcie medzi dvoma a viacerými skupinami účastníkov […]
Red Ocean: Ako prežiť v krvavých vodách
Čo je Red Ocean Strategy a kedy dáva zmysel Red ocean strategy označuje konkurenčný prístup, v ktorom firmy súťažia v existujúcich, dobre definovaných trhoch s […]
Reverse Mentoring: Učenie naprieč generáciami
Čo je reverse mentoring a prečo mení firemné učenie Reverse mentoring je zámerne párovaný vzťah, v ktorom mladší alebo menej seniorný pracovník mentoruje skúsenejšieho lídra […]
Silver Economy: Biznis so sivotou vlasov
Čo je silver economy a prečo je strategicky dôležitá Silver economy označuje súbor hospodárskych aktivít a verejných politík zameraných na potreby, preferencie a potenciál starších […]
Side Hustle: Malý projekt, veľký potenciál
Čo je side hustle a kde má zmysel Side hustle je vedľajší, typicky flexibilný príjem popri hlavnej práci alebo štúdiu. Na rozdiel od brigády je […]
Smart Packaging: Krabica, čo vie viac
Smart packaging: definícia, pridaná hodnota a kontext Smart packaging (inteligentné balenie) predstavuje triedu obalových riešení, ktoré okrem pasívnej ochrany výrobku poskytujú meranie, interakciu a adaptívnu […]
Social Commerce: Obchod tam, kde je publikum
Čo je social commerce a prečo mení pravidlá e-commerce Social commerce je spojenie sociálnych platforiem a obchodných procesov tak, aby objav, inšpirácia, komunita a nákup […]
Streaming Wars: Kto vyhrá obrazovku?
Streaming wars: definícia, rámec a strategický význam Streaming wars označuje konkurenčný zápas medzi poskytovateľmi audiovizuálnych služieb na požiadanie (SVOD), podporovaných reklamou (AVOD/FAST) a hybridnými modelmi […]
Super App: Jedna appka na všetko
Definícia a podstata super-app Super-app je mobilná (čoraz častejšie aj viacplatformová) aplikácia s rolou digitálnej infraštruktúry, ktorá pod jedným účtom a jednotným používateľským rozhraním integruje […]
Viral Loop: Samorastúci produkt
Čo je viral loop a ako funguje Viral loop (virálna slučka) je marketingový a produktový mechanizmus, ktorý využíva existujúcich používateľov na získanie nových používateľov. Tento […]
Voice Commerce: Nakupujte hlasom
Voice commerce: definícia, rast a budúcnosť nákupov pomocou hlasových asistentov Voice commerce (V-commerce) označuje nákupný proces, ktorý sa realizuje prostredníctvom hlasových príkazov. Tento nový spôsob […]
Zalbot: Digitálny kolega v zákazníckej podpore
Čo je Zalbot: odborná definícia a kontext Zalbot je modulárna platforma pre konverzačnú automatizáciu, ktorá kombinuje spracovanie prirodzeného jazyka (NLP), nástrojovo riadené agentové plánovanie a […]
Baby boomers: Generácia, ktorá formovala povojnovú ekonomiku
Baby boomers: definícia, pôvod a prečo je to buzzword Termín baby boomers označuje generáciu narodenú približne medzi rokmi 1946 až 1964, čiže počas povojnového baby […]
Príklady úspešných agilných transformácií
Príklady úspešných agilných transformácií: Agilné princípy v tímoch a projektoch, rola agilného lídra a príklady úspešných transformácií.
BI: Od tabuliek k stratégiám
Čo je Business Intelligence (BI) a prečo je to buzzword Business intelligence (BI) je súbor metód, technológií a organizačných postupov, ktoré premieňajú surové dáta na […]
odnosný obal
Odnosný obal Odnosný obal je dôležitým pojmom v oblasti balenia a logistiky. Ide o obal, ktorý je navrhnutý tak, aby bol pohodlný na prenášanie a […]
Typy PPC kampaní
Prehľad PPC formátov a kedy ich použiť. Ako ich kombinovať v závislosti od cieľov a fázy funnelu.
Proces zvyšovania konverzií
CRO ako cyklus: od auditu k hypotézam a testom. Prioritizujte podľa dopadu, merajte výsledky a škálujte víťazné zmeny.