Porovnanie modelov merania spokojnosti: kedy použiť NPS, CSAT a CES, ako kombinovať VoC a analytiku na kompletný obraz zákazníckej skúsenosti.
Autor Marek Bielik
Najvyšší kontrolný úrad
Najvyšší kontrolný úrad (NKÚ) – Kontrolný manažment v štáte (NKÚ) – Verejný orgán štátu, ktorý je stanovený, konštituovaný alebo organizovaný, vykonávaný účinným zákonom najvyššej verejnej […]
Nájomné náklady
Nájomné náklady v ekonómii reality Náklady sú dôsledkom existencie verejných častí v nehnuteľnosti. Stavba a správa stavebného celku vytvára administratívne náklady, náklady na údržbu a […]
nájomná zmluva
Nájomná zmluva v ekonómii predaja Zmluva, na základe ktorej poskytovateľ leasingu poskytuje prenajímateľovi leasingu právo používať jeho majetok počas dohodnutého časového obdobia. Poznámka: Definícia nájomnej […]
Riziko deplatformingu
Diverzifikujte zdroje príjmov a publikum; pripravte si plán B pre prípad deplatformingu.
Výskumná agentúra
Výskumná agentúra v oblasti marketingu Výskumná agentúra je profesionálny subjekt, ktorého poslaním a komerčnou činnosťou je výskum trhu alebo spoločensko-politický výskum. V oblasti marketingu zohráva […]
výškové dopravné zariadenie
Výškové dopravné zariadenie v oblasti dopravy Dopravné zariadenie na prepravu materiálu skrutkovicovo nahor. V oblasti dopravy a logistiky sú výškové dopravné zariadenia dôležitou súčasťou prepravy […]
vyskladňovací zdvíhací vozík
Vyskladňovací zdvíhací vozík v logistike Zdvíhací vozík s plošinou pre vodiča, ktorý umožňuje zdvíhať plošinu alebo výsuvné vidlice. Vodičovi to teda umožňuje nakladať alebo vykladať […]
Výška úveru
Výška úveru vo svete pôžičiek a splátok Je čiastka, ktorú si klient požičal od veriteľa. Počas toho, ako úver spláca, sa jeho výška postupne znižuje. […]
Výška škody
Výška škody vo svete poisťovníctva Finančné vyjadrenie majetkovej, zdravotnej alebo inej spôsobenej ujmy. V oblasti poisťovníctva hrajú výšky škody kľúčovú úlohu pri určovaní náhrad za […]
vyrovnávka po častiach
Vyrovnávka po častiach vo svete platobných podmienok zmlúv Dynamická technika, ktorá využíva rovnakú logiku ako metóda najmenších celkových poplatkov, ale je doplnená o v praxi […]
Vyrovnané hodnoty
Vyrovnané hodnoty vo svete ekonometrie Vyrovnané hodnoty sú synonymom pre vypočítané hodnoty na základe odhadnutých parametrov ekonometrického modelu. V oblasti ekonometrie, ktorá sa zaoberá štatistickým […]
vyrovnaná dávka – nespojitá postupnosť množstva
Vyrovnaná dávka – nespojitá postupnosť množstva vo svete zásob Technika prísunu množstva materiálu (dávky), ktorá vytvára plánovanú postupnosť vo vyrovnaní dodávaného množstva a požiadaviek v […]
Výročný deň poistenia
Výročný deň poistenia vo svete poistenia a zaistenia Deň, ktorý sa svojím číselným označením zhoduje s dňom začiatku poistenia. V oblasti poistenia a zaistenia je […]
výročná správa o činnosti vysokej školy
Výročná správa o činnosti vysokej školy Verejná vysoká škola je povinná každoročne vypracovať, predložiť ministerstvu a zverejniť výročnú správu o činnosti a výročnú správu o […]
Výročná správa
Výročná správa vo financiách a investovaní Správa o hospodárskom výsledku spoločností, ktorú každoročne vydávajú firmy a je voľne dostupná všetkým akcionárom. V oblasti financií a […]
výrobný program
Výrobný program vo svete obchodu Program, v ktorom je stanovená kvantita a druh tovaru, ktorý sa má vyrábať. V oblasti obchodu je výrobný program kľúčovým […]
výrobný procesný reťazec
Výrobný procesný reťazec vo výrobnej oblasti Termín z oblasti automobilového priemyslu označujúci proces začínajúci prijatím objednávky zákazníka a končiaci expedíciou hotového vozidla. V oblasti výroby […]